Tangerang | MataRakyat.online – Memperingati Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang, Perusahaan Umum Daerah Air Minum Tirta Kerta Raharja (PERUMDAM TKR) Kabupaten Tangerang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan dan kontribusi bagi masyarakat. Tidak hanya melalui penyediaan air bersih, tetapi juga melalui berbagai upaya penanganan kondisi darurat dan tindak lanjut terhadap pengaduan pelanggan.
Sejalan dengan semangat Kabupaten Tangerang Semakin Gemilang, PERUMDAM TKR terus berupaya meningkatkan pelayanan sekaligus berperan aktif dalam membantu masyarakat yang membutuhkan, khususnya dalam pemenuhan kebutuhan air bersih.
Salah satu upaya tersebut dilakukan melalui pendistribusian air bersih ke sejumlah wilayah Kabupaten Tangerang yang terdampak kekeringan. Selama musim kemarau, PERUMDAM TKR telah menyalurkan lebih dari satu juta liter air bersih menggunakan armada mobil tangki untuk membantu memenuhi kebutuhan masyarakat.
Penyaluran bantuan tidak hanya ditujukan kepada pelanggan PERUMDAM TKR, tetapi juga menjangkau masyarakat di luar wilayah pelayanan yang mengalami keterbatasan akses air bersih. Distribusi dilakukan dengan menyesuaikan kebutuhan dan kondisi di masing-masing wilayah terdampak.
Selain penanganan kekeringan, PERUMDAM TKR turut berkontribusi dalam penanganan kebakaran di Tempat Pembuangan Akhir (TPA) Jatiwaringin, Kabupaten Tangerang. Dukungan diberikan melalui pengerahan mobil tangki air, percepatan penanganan teknis melalui mekanisme wash out (WO), serta penyediaan toren air bersih untuk membantu kebutuhan air di lokasi terdampak.
Di sisi pelayanan pelanggan, PERUMDAM TKR juga terus melakukan tindak lanjut terhadap berbagai pengaduan masyarakat. Beberapa di antaranya adalah penanganan gangguan distribusi air di wilayah Teluknaga dan laporan lonjakan tagihan air pelanggan di kawasan Gading Serpong.
Melalui pemeriksaan langsung, penanganan teknis, dan komunikasi dengan pelanggan, PERUMDAM TKR berupaya memastikan setiap pengaduan mendapatkan tindak lanjut yang tepat sebagai bagian dari upaya menjaga kualitas pelayanan dan kepercayaan masyarakat. Sehingga selain permasalahan pelanggan terselesaikan, tetapi juga terbangun pemahaman yang lebih baik antara perusahaan dan pelanggan serta mencegah terulangnya permasalahan serupa.
Momentum Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang juga menjadi kesempatan bagi PERUMDAM TKR untuk terus memperkuat perannya sebagai perusahaan daerah yang memberikan manfaat bagi masyarakat. Melalui pelayanan air bersih, dukungan penanganan bencana, serta respons terhadap pengaduan pelanggan, PERUMDAM TKR berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan dan berkontribusi dalam mendukung pembangunan Kabupaten Tangerang yang Semakin Gemilang.
Selamat Hari Jadi ke-394 Kabupaten Tangerang. Semakin Gemilang!
Sumber: Humas PERUMDAM TKR
Penulis : Wenny
